お客様の喜びの声を聞くほど、私たちの仕事に情熱とやりがいを与えてくれるものはありません。
岐阜21号店にご来店のお客様からいただいた声をご紹介いたします
| M.H様 | ご記入日：平成23年12月01日 |
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| 【お客様のお言葉】 １１年乗っていた車で、結婚して初めの車で思い出がいっぱいある事を聞いて頂き、一番始めにズバッと最高額を言ってくれた。まわりくどく金額を上げてくる所も多い中、「ここで引き取ってもらいたい」と思えた。 お客様の満足度 １２０％ 【岐阜２１号店より】 M.H様の、様々なおクルマにまつわる思い出話をお伺いしているうちに、ついズバッとお値段を出してしまった事は秘密です（笑） とは申しましても、１台１台のおクルマには、皆様それぞれの思いが込められておりますので、今後もその「お気持ちの部分」まで一緒に査定させて頂けるよう、がんばって参りたいと思います。 ご来店並びにアンケートにお答え頂きまして、ありがとうございました。（店長） |
| A.K様 | ご記入日：平成21年10月31日 |
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| 【お客様のお言葉】 アットホームな笑顔、親切な対応、無理なお願いも 笑顔で応えていただいて、「温かさ」を感じました。 【岐阜２１号店より】 車屋さんや買取店と聞くと、分かりにくい所が多くあられるようで、結構構えてしまうお客様も多いです。 そういった方々に、もっと気軽に、もっとリラックスしてお話をしていただけるようにすることが当店の思いであり、その部分をＫ様には感じていただけたようで、私どもも嬉しく思います。 またご来店いただけた際にも、今以上のおもてなしができるようにがんばって参ります。ご来店いただき、ありがとうございました。（店長） |
| Ｋ.T様 | ご記入日：平成21年10月08日 |
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| 【お客様のお言葉】 ・せいけつなお店 ・せいけつな人材 ・清い心での接客に感動しました。 【岐阜２１号店より】 これ以上ないお褒めの言葉を賜り、あらためて読ませていただきますと、逆に少し恥ずかしい気もします・・・。 ですが、ご来店されたお客様が、このような雰囲気を感じていただいた上で最後にお帰りいただく事が、私どもの目指すアップル岐阜２１号店の姿でもあり、引き続き多くのお客様にＴ様と同じお気持ちを持っていただけるようにがんばっていきたいと思います。ご来店を頂きまして、ありがとうございました。（店長） |
| Ｎ.Ｎ様 | ご記入日：平成21年09月26日 |
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| 【お客様のお言葉】 スタッフの対応がとても良く好感が持てる。 親身になって相談に乗って頂ける。 （暖か味を感じるお店！） 【岐阜２１号店より】 Ｎ様とは、当店で初めてお会いしてから今回のおクルマで、もう３台目のお取引ですね。ずっと変わらずに私どもをご利用していただいており、とても感謝させていただいております。 さらには、このようなお言葉まで頂きまして、アップルの営業をしていて良かったなぁとしみじみと思えてなりません。今後も、Ｎ様の色々なご相談の窓口になれるよう努めてまいります。ありがとうございました。（店長） |
| Ｙ.Ｋ様 | ご記入日：平成21年09月21日 |
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| 【お客様のお言葉】 外車は下取り価格が安いと知人から聞いていたので 値が付かないかと覚悟してきました。が、納得できる 価格で商談成立したのでホッとしてとても嬉しい！です」 【岐阜２１号店より】 Ｋ様のお車のようにメーカーや年式、走行キョリなどで、不安なお気持ちを持って来店されるお客様は、結構おられます。 ですが、そのようなお客様のために、様々な販売ルートを駆使して、流通可能なおクルマかどうかをお調べすることが私どもの仕事ですので、まずは一度ご相談いただく事が大切だと、Ｋ様のお言葉で再確認できました。 今回のケースを参考にさせていただいて、少しでもお客様のご不安な点を取り除いていけるよう努めてまいります。ご意見を賜り、ありがとうございました。（店長） |
| Ｋ.Ｋ様 | ご記入日：平成21年09月09日 |
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| 【お客様のお言葉】 対応が良かったので、２度目の来店でしたが、 売るならアップルさんと決めていました。 高く買いとっていただいて感謝です。 【岐阜２１号店より】 こちらこそ、Ｋ様には２度もご来店いただきましてありがとうございました。そしてご利用いただけた事を大変嬉しく思います。次の機会がきましたら、今回のように迷っておられる時だとしても、まずはご相談にのらさせていただきます。ありがとうございました。（店長） |
| Ａ.Ｎ様 | ご記入日：平成21年09月05日 |
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| 【お客様のお言葉】 とても話しやすかったのが印象的でした。 相談しやすい雰囲気の人柄が良かったと思います 【岐阜２１号店より】 Ｎ様にはせっかくご来店いただいたのにも関わらず、お値段をお付けすることができずに、おクルマのお引取りをさせていただくだけになってしまいまして、申し訳ございませんでした。 それでも、このようなお言葉をいただく事ができた事を、非常にうれしく思います。 次にお会いできる時がありましたら、今回以上にＮ様のお力になれるよう頑張りたいと思います。ご来店、ありがとうございました。（店長） |
